Crédit Agricole Italia S.p.A. (di seguito anche “CA Italia”) – con Sede Legale in Via Università, 1 - 43121 Parma, Capogruppo del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia, che in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali (di seguito anche il “Titolare”) s’impegna a proteggere i tuoi Dati Personali, meglio definiti in seguito, forniti da te, che sei identificabile come un Lead ossia un Interessato che ci chiede un riscontro ad una richiesta o un’informazione.
In generale, tutte le informazioni e i dati forniti a CA Italia dai propri Lead nel contesto dell'utilizzo dei servizi di CA Italia ("Servizi") come meglio definiti successivamente, saranno trattati da CA Italia in modo lecito, equo e trasparente.
I dati che il Titolare raccoglie sono quelli forniti direttamente dall’Interessato in occasione dell’acquisizione della sua richiesta di riscontro (es. informazioni volte all’istruzione di una pratica di mutuo o di un finanziamento). Si tratta di dati, che rendono identificato o identificabile il Lead o un Terzo e sono definiti come "Dati Personali".
I tipi di Dati Personali che possono essere elaborati da CA Italia attraverso i tuoi Servizi sono:
Ti ricordiamo che, di norma, non è indispensabile il trattamento di dati appartenenti a categorie particolari tuttavia potrebbe essere necessaria la richiesta dei medesimi, con particolare attinenza ai dati inerenti lo stato di salute, nella sola ipotesi in cui questi fossero necessari per fornire un riscontro in merito a prodotti assicurativi per i quali tale tipologia di dato risulti essere necessario e pertinente allo stesso (per esempio per fornire un preventivo dettagliato sul costo del prodotto).
Ti ricordiamo, infine, che i tuoi dati non saranno oggetto di trattamento automatizzato e di profilazione.
I Dati Personali sopra descritti saranno trattati per le seguenti finalità:
Le basi legali utilizzate da Crédit Agricole Italia per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità su indicate, sono le seguenti:
I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con:
Alcuni tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Crédit Agricole Italia assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti legali.
Con riferimento alle finalità di Riscontro e Fornitura dei Servizi, i tuoi Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario a dare seguito a queste finalità. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. e quelle per finalità di Compliance.
L’indirizzo e-mail del DPO è: dpo@credit-agricole.it
Nel ruolo di Lead ha il diritto di chiedere a Crédit Agricole Italia, in qualunque momento:
Puoi esercitare i diritti succitati scrivendo a privacy@credit-agricole.it.
In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).