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Persone
La valutazione delle prestazioni
Il Gruppo si avvale essenzialmente di due sistemi di valutazione delle prestazioni che coinvolgono il 92% circa dei dipendenti e si distinguono per tipologia di inquadramento:
• MBO per dirigenti(*) e riporti diretti alle prime
linee: la valutazione delle prestazioni avviene attraverso l’assegnazione di una scheda quali- quantitativa ad inizio anno e di un consuntivo a dicembre con la verifica del risultato
• impiegati e quadri: la valutazione delle prestazioni avviene attraverso l’assegnazione degli obiettivi operativi e comportamentali
ad inizio anno, una verifica infrannuale e
un colloquio di fine anno. Il sistema si basa su criteri meritocratici quali-quantitativi che consentono di mettere in evidenza sia i risultati raggiunti (efficacia/efficienza), sia le modalità con le quali sono stati raggiunti (comportamenti).
In merito a quest’ultimo punto, nel 2014, il Gruppo ha messo a punto un nuovo sistema di valutazione delle prestazioni a seguito di un sondaggio e di interviste ai dipendenti.
Le evidenze emerse hanno permesso di individuare le azioni correttive necessarie.
Le novità così introdotte nella valutazione delle prestazioni hanno riguardato:
1. un ruolo più attivo da parte della funzione
Risorse Umane che seguirà il processo anche attraverso un canale di comunicazione diretta con casella di posta dedicata
2. l’ampliamento della scala di valutazione, che passa da quattro a sei, per permettere ai responsabili di articolare meglio le valutazioni, i contributi e le differenze individuali
3. una maggiore trasparenza rispetto agli
esiti del colloquio: per cui la scheda di valutazione sarà visibile in modo integrale e i valutati potranno inserire il loro parere sulla valutazione ricevuta.
Il colloquio ha lo scopo di fornire
un feedback preciso sulla prestazione professionale dell’anno passato e di valutare
il livello di raggiungimento degli obiettivi concordati oltre che di raccogliere informazioni sul generale andamento delle attività lavorative.
VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE E DELLO SVILUPPO DELLA PROPRIA CARRIERA, SUDDIVISA PER SESSO
E PER INQUADRAMENTO (NUMERO)
TOTALE
81 3.525 4.130
70 11
Uomo Donna
Dirigenti
Quadri
Aree professionali
2.222 1.303
1.778
2.352
(*) Ad esclusione del top management.
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